安徽黃山市安利店鋪位置 黃山市哪里有賣安利產(chǎn)品

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　　除傳統(tǒng)電話渠道外，為了向用戶提供便捷的服務(wù)，2014年“客服中心”開通了在線服務(wù)渠道。顧客可以通過手機(jī)端直接與客服人員進(jìn)行交流。2017年，在線客服渠道還與時俱進(jìn)地上線了智能客服機(jī)器人，保證客服中心全天都可以為消費者提供服務(wù)。

　　在2013年以前，安利（中國）客戶服務(wù)中心每年均邀請的第三方機(jī)構(gòu)對客服中心的客戶滿意度進(jìn)行測評。第三方測評數(shù)據(jù)顯示，客服中心持續(xù)5年客戶滿意度在91%以上。2014年起，公司客服中心引入了實時的話后滿意度調(diào)查， 2016年客服中心實時話后滿意度達(dá)到96.54%。

　　安利在客戶服務(wù)上苦練的內(nèi)功也得到了社會各界的認(rèn)可，2012年、2013年，安利（中國）連續(xù)兩年獲得由中國信息協(xié)會、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“中國客戶服務(wù)獎”。

　　做好退換貨服務(wù)、維護(hù)消費者合法權(quán)益

　　安利永遠(yuǎn)在路上

　　安利（中國）之所以制訂高標(biāo)準(zhǔn)的退換貨制度和售后服務(wù)政策，并且二十年如一日地嚴(yán)格執(zhí)行，在于安利對退換貨服務(wù)、維護(hù)消費者合法權(quán)益有著深刻的理解與認(rèn)識。