Radware負載均衡維修 Radware AppDirector 4004負載均衡維修

　　（一）服務品牌

　　Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達、索尼、日立、F5、Array、Radware、深信服、潤普、A10、瑞視恒通、飛塔、天融信、網康、阿穆瑞特、啟明星辰、神州數碼、北電、銳捷、D-link、網御神州、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、北電、明日、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門鐵克、Foundry、飛魚星、IBM、邁普、艾泰、飛塔等品牌。

　　（二）維修范圍

　　視頻會議、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網行為管理、引擎模塊、電源、網絡安全產品、服務器等各種網絡設備維修。

　　（三）維修故障

　　機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網絡連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音滯后、出現回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內容、無法開啟多方會議功能等故障。

　　（四）維修周期

　　中低端產品2-5個工作日，高檔設備5-10個工作日。

　　（五）保修服務

　　在本公司維修過的產品，同一故障一律免費保修三個月。

　　（六）免費服務

　　公司對所有客戶的設備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用。

　　（七）服務流程

　?。?）電話咨詢具體故障類型，確認送貨地址，將故障機器通過郵寄或直接送貨上門的方式送到我公司維修中心。

　?。?）我公司工程師將進行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度，由此確定大概的維修周期和相應的維修費用。

　?。?）公司把機器的檢測結果和具體的維修費用告知客戶。為客戶報價后由客戶決定是否進行下一步維修。

　　（4）客戶確認維修后，會及時安排工程師對機器進行維修。

　?。?）反復測試檢測后，確認故障完全修復測試穩(wěn)定后，通知客戶取機?？蛻糁廖夜掘炇崭犊钊C或者客戶付款后把機器郵寄給客戶。若修不好不會收取任何費用。

　　北京浩然佳影科技有限公司（芯片級維修）

　　地 址：北京市海淀區(qū)上莊海淀嘉郡12號樓2單元103