網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理維修 網(wǎng)康NI3000-40上網(wǎng)行為管理維修

　　（一）服務(wù)品牌

　　Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達(dá)、索尼、日立、F5、Array、Radware、深信服、潤(rùn)普、A10、瑞視恒通、飛塔、天融信、網(wǎng)康、阿穆瑞特、啟明星辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-link、網(wǎng)御神州、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、北電、明日、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門(mén)鐵克、Foundry、飛魚(yú)星、IBM、邁普、艾泰、飛塔等品牌。

　　（二）維修范圍

　　視頻會(huì)議、交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、電源、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、服務(wù)器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修。

　　（三）維修故障

　　機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、開(kāi)機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫(huà)面質(zhì)量差馬賽克嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送雙流內(nèi)容、無(wú)法開(kāi)啟多方會(huì)議功能等故障。

　　（四）維修周期

　　中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，高檔設(shè)備5-10個(gè)工作日。

　　（五）保修服務(wù)

　　在本公司維修過(guò)的產(chǎn)品，同一故障一律免費(fèi)保修三個(gè)月。

　　（六）免費(fèi)服務(wù)

　　公司對(duì)所有客戶(hù)的設(shè)備免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測(cè)后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。

　　（七）服務(wù)流程

　?。?）電話咨詢(xún)具體故障類(lèi)型，確認(rèn)送貨地址，將故障機(jī)器通過(guò)郵寄或直接送貨上門(mén)的方式送到我公司維修中心。

　?。?）我公司工程師將進(jìn)行初步檢測(cè)，判定故障原因、損壞的程度，由此確定大概的維修周期和相應(yīng)的維修費(fèi)用。

　　（3）公司把機(jī)器的檢測(cè)結(jié)果和具體的維修費(fèi)用告知客戶(hù)。為客戶(hù)報(bào)價(jià)后由客戶(hù)決定是否進(jìn)行下一步維修。

　?。?）客戶(hù)確認(rèn)維修后，會(huì)及時(shí)安排工程師對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修。

　　（5）反復(fù)測(cè)試檢測(cè)后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測(cè)試穩(wěn)定后，通知客戶(hù)取機(jī)?？蛻?hù)至我公司驗(yàn)收付款取機(jī)或者客戶(hù)付款后把機(jī)器郵寄給客戶(hù)。若修不好不會(huì)收取任何費(fèi)用。

　　北京浩然佳影科技有限公司（芯片級(jí)維修）

　　地 址：北京市海淀區(qū)上莊海淀嘉郡12號(hào)樓2單元103