作者 ｜ 李休想

出品 ｜ 子彈財經(jīng)

“一條短信一毛錢”的時代，你還記得嗎？

在智能手機(jī)逐漸替代了傳統(tǒng)的功能機(jī)之后，手機(jī)通信技術(shù)規(guī)格從2G過渡到了3G，再到4G，如今更是進(jìn)入了5G時代。技術(shù)極速發(fā)展的同時，手機(jī)資費(fèi)也變得越來越便宜。

據(jù)中國信通院發(fā)布的《中國信息消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢報告（2020年）》顯示，截至2021年8月，移動流量平均資費(fèi)水平從三年前的22．3元／GB下降至了4．1元／GB，整體降幅高達(dá)81．8％。

與此同時，在移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商之外，一些民營運(yùn)營商同樣進(jìn)入通信賽道，為通信服務(wù)創(chuàng)新注入新的活力——所謂民營運(yùn)營商，就是區(qū)別于三大運(yùn)營商外的通信服務(wù)企業(yè)，也稱虛擬運(yùn)營商。

2022年1月17日，小米集團(tuán)旗下通信服務(wù)品牌小米移動宣布迎來全新的品牌升級，將以新的品牌形象和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)連接廣大通信用戶。

事實上，低調(diào)的小米移動，早已悄然成長為中國民營運(yùn)營商的代表品牌。

1、穩(wěn)步邁進(jìn)的民營運(yùn)營商

什么是民營運(yùn)營商？

通俗點(diǎn)講，就是與傳統(tǒng)的運(yùn)營商通信資源合作，進(jìn)而開展電信業(yè)務(wù)的“新型電信運(yùn)營商”。在與基礎(chǔ)通信資源合作之后，民營運(yùn)營商便根據(jù)自身主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢，對通信服務(wù)進(jìn)行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客戶服務(wù)系統(tǒng)，向消費(fèi)者提供通信服務(wù)。

以小米移動為例，其成長歷程高度具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”特性，能夠讓互聯(lián)網(wǎng)賦能通信行業(yè)，在渠道服務(wù)上也能夠更加快速與消費(fèi)者建立連接。同時，背靠具有“技術(shù)驅(qū)動”性質(zhì)的小米公司，在產(chǎn)品設(shè)計上還能夠讓消費(fèi)者享受更多樣化、個性化的服務(wù)。

（圖 ／ 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議）

與許多消費(fèi)者的固有“民營運(yùn)營商不靠譜、不安全”的印象不同的是，民營運(yùn)營商提供的通信服務(wù)往往基于三大運(yùn)營商搭建的基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)，基本的服務(wù)質(zhì)量保障本就不成問題。而在安全方面，在經(jīng)歷了幾年的“野蠻生長”之后，民營運(yùn)營商們也正在加速升級迭代其安全性。

例如，小米移動非常重視研發(fā)的投入，其研發(fā)人員占比超過50％，而自研的“靈犬防治系統(tǒng)”，能夠有效針對開卡入網(wǎng)的前、中、后環(huán)節(jié)設(shè)立了防騷擾、詐騙等異常行為的觸發(fā)機(jī)制，避免號碼被用于騷擾詐騙、垃圾短信等用途。

如今，無論在國內(nèi)還是全球，民營運(yùn)營商的發(fā)展速度、規(guī)模和質(zhì)量，都在穩(wěn)步前行。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，全球目前共有1100多家民營運(yùn)營商。在歐美市場，民營運(yùn)營商在移動通信市場占比約在10％左右，其中荷蘭占到14％、德國19％、法國10％、英國13％、美國7％，中國香港則為8％——在英國，僅Tesco Mobile一家的用戶數(shù)便已達(dá)300萬。

當(dāng)前，國內(nèi)市場上大約有40家左右的民營運(yùn)營商。其中，成立于2015年的小米移動，產(chǎn)品圈粉無數(shù)，至2021年底已累計服務(wù)500萬用戶。

那么，在三大傳統(tǒng)運(yùn)營商相互競爭激烈的背景下，民營運(yùn)營商的出現(xiàn)與成長，又將為市場帶來哪些變化？

2、真正的多方共贏局面

事實上，民營運(yùn)營商的誕生，為市場帶來了一種真正意義上的“多方共贏局面”。

運(yùn)營商行業(yè)是一個重資產(chǎn)的行業(yè)，不論是建基站做網(wǎng)絡(luò)覆蓋的階段，還是平時的通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維管理，時刻都需要有大量資金的支撐。民營網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的基礎(chǔ)設(shè)施投資要低得多，避免了大規(guī)模的資本沉淀。因此，對傳統(tǒng)運(yùn)營商來說，與民營運(yùn)營商的合作，將有助于緩解營銷成本壓力、拓展用戶群體，同時節(jié)省出更多資源去發(fā)展自身核心業(yè)務(wù)。

民營運(yùn)營商的出現(xiàn)，將進(jìn)一步提供更豐富的個性化服務(wù)。作為分工細(xì)化的產(chǎn)物，民營運(yùn)營商對用戶的需求有著更好的理解，能夠針對特定的用戶群采取不同的運(yùn)營策略，充分滿足市場需求和發(fā)掘市場潛力。對于消費(fèi)者來說，面對更多的選擇、更“卷”的廠商，必然是喜聞樂見的。

于市場而言，民營運(yùn)營商能夠為通信行業(yè)帶來更多的發(fā)展空間。它們往往以細(xì)分市場為切入點(diǎn)，提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)，最大程度地滿足用戶的需求。

以小米移動為例，2015年9月，小米移動橫空出世，以“省心又省錢”的特點(diǎn)，迅速俘獲一大批發(fā)燒友。

小米移動免去線下“來回跑”的麻煩，全流程線上開卡，堪稱“0門檻”操作。并且，小米移動將套餐展示清晰，降低了用戶的理解成本，高效的服務(wù)，3分鐘即可實現(xiàn)開卡。

此外，小米移動提供清晰的賬單以及自由切換的套餐，價格簡單透明，真正的讓用戶消費(fèi)一目了然，低價實惠讓消費(fèi)者能心滿意足選到自己想要的套餐。

值得一提的是，小米移動旗下產(chǎn)品提供3步退網(wǎng)服務(wù)，便捷省心的特質(zhì)也深深契合當(dāng)代年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。

綜合來看，小米移動以“簡單”的產(chǎn)品邏輯，實現(xiàn)“省心又省錢”的用卡需求，為每一個年輕人提供便捷的、靠譜的、適合的套餐以及高性價比、高自由度的服務(wù)體驗，恰如小米公司“感動人心，價格厚道”的特色，是其成為越來越多年輕消費(fèi)者的第一選擇的關(guān)鍵所在。

事實上，以更極致的產(chǎn)品和服務(wù)獲取數(shù)百萬用戶，并不是小米移動們的終點(diǎn)，民營運(yùn)營商的未來，還存在著許多想象空間。

3、民營運(yùn)營商的未來：不容錯過的風(fēng)口

許多消費(fèi)者至今仍存在一個誤解：小米公司就是個“手機(jī)廠商”。

事實上，小米目前累計投資的各類型企業(yè)已經(jīng)有400多家了，其生態(tài)鏈龐大而完善。而小米移動身處其中，以民營運(yùn)營商的身份，將起到不可小覷的作用。

一方面，小米移動能夠增強(qiáng)通信基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通能力，在通信產(chǎn)業(yè)鏈上做大規(guī)模，完善乃至反哺小米主業(yè)生態(tài)；另一方面，小米移動也是小米生態(tài)的用戶入口之一，可謂身兼“技術(shù)與渠道”特性于一身。

在小米集團(tuán)“手機(jī)xAIoT”核心戰(zhàn)略下，小米移動的業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，從2018年到2021年，年收入復(fù)合增長率達(dá)到34％。

此外，小米移動可以和米家生態(tài)鏈的所有硬件相結(jié)合，提供豐富的增值服務(wù)。未來，小米移動還能夠圍繞小米主業(yè)生態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新拓展——例如在智慧城市、智慧家庭方面的典型應(yīng)用，將有海量物聯(lián)網(wǎng)市場的機(jī)遇可以開拓。

（圖 ／ 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議）

例如，Seniors Wireless便在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開拓出獨(dú)特的服務(wù)。這家民營運(yùn)營商主要是聚焦遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域，其提供的服務(wù)可以使得客戶能夠用固定電話、移動電話、或任何無線設(shè)備聯(lián)系上醫(yī)生，與醫(yī)生交談并進(jìn)行檢查——基于其大力推廣的高清視頻醫(yī)療服務(wù)，讓醫(yī)生可以“面對面”及時地診斷，對患者進(jìn)行病情的預(yù)處理。

值得一提的是，小米移動總經(jīng)理楊錦洪認(rèn)為：“個人通信市場仍是發(fā)展基礎(chǔ)，而物聯(lián)網(wǎng)將成為行業(yè)發(fā)展的新航道?！彪S著5G的推進(jìn)，不止民營運(yùn)營商將迎來全新的市場，整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)、科技行業(yè)將站上一個前所未見的風(fēng)口，而這個風(fēng)口，小米公司是不會錯過的。

當(dāng)前，民營運(yùn)營商的前路依舊處在探索的階段。數(shù)字化時代的到來，讓民營運(yùn)營商的市場想象力被無限擴(kuò)大，而如何抓住5G、物聯(lián)網(wǎng)、智能化等時代風(fēng)口，才是民營運(yùn)營商能夠走得更穩(wěn)、更長久的決定因素。

中國運(yùn)營商的未來在哪里？背靠小米生態(tài)鏈的小米移動，也許會很快給出答案。