森鴻國際物流成立于2006年，是一家從事東南亞COD電商小包、中國臺灣COD電商小包、中國香港COD電商小包、菲律賓COD電商小包、馬來西亞COD電商小包、全球電商小包、美國電商小包、英國電商小包、墨西哥電商小包、海外倉等新型電商以出口業(yè)務(wù)為主的，我們服務(wù)的客戶已覆蓋廣州、深圳、上海、西安、東莞、武漢、廈門、莆田等地區(qū)。

　　目前東南亞跨境電商常見的方式就是COD，COD就是一手交錢一手交貨的意思。這種模式隨著站和跨境電商地區(qū)的不斷延伸，使用范圍也逐漸變廣。對于COD的解釋是：站下單，將貨物送到國外的客戶手中后才當(dāng)場收取和運費，后再將返還給電商賣家。

　　目前的COD物流模式主要集中在東南亞和中東等新興市場，其中東南亞以馬來西亞、、、、印尼為主要市場。有，就有物流，在國內(nèi)我們經(jīng)常有物流簽收的問題，國外也不例外。在COD電商運營模式下，因為路途遙遠(yuǎn)，消費者心理上成交責(zé)任感相對較低，當(dāng)包裹到達(dá)目的所在地，再由本地末端派送員送到消費者手中已經(jīng)過了一至兩周，時間拉得越長，消費者簽收率就越低下。

　　高拒收率立刻導(dǎo)致投遞成本高浪費。因此為了降低快遞拒簽率或者簽收率往往也需要采取一些措施。對于派送其實存在兩種方式：盲派和預(yù)約派送。盲派指的是包裹到達(dá)站點后直接調(diào)度快遞員安排出庫派送，由快遞員根據(jù)消費者信息進(jìn)行派送。

　　預(yù)約派送指包裹達(dá)到站點后入流程，專員通過致電預(yù)約成功后才進(jìn)行包裹調(diào)度出庫。從簽收率出發(fā)，預(yù)約派送的簽收較高，通過篩選，確定的訂單才出庫。因此可以選擇該盲派為預(yù)約派送。這樣的流程能為海外COD節(jié)省大量快遞員空跑的人力和交通成本，當(dāng)然也就能成功降低跨境電商賣家的物流成本。

　　預(yù)約派送不成功的則再次進(jìn)入流程進(jìn)行再預(yù)約：預(yù)約派送不成功往往是因為消費者未接到，或者預(yù)約時間不合適。這是非常普遍的現(xiàn)象。再次進(jìn)入流程后，當(dāng)?shù)貙T可更換時間重新聯(lián)絡(luò)消費者，能達(dá)成相當(dāng)比例的成功投遞。

　　對于客單價比較高的產(chǎn)品，可以進(jìn)行三次預(yù)約以達(dá)成成交率。綜合物流服務(wù)商會根據(jù)末派的異常訂單進(jìn)行跟蹤復(fù)審，這是提升簽收的關(guān)鍵動作。復(fù)審后的結(jié)進(jìn)行交涉，交內(nèi)部系統(tǒng)或郵件，就目前的經(jīng)驗看來，郵件往來會更有安全感，但要確保末派的回復(fù)及執(zhí)行的時效能跟得上。

　　COD（cashondelivery)，通常稱為單頁電商。COD在電子商務(wù)行業(yè)中存在許久，是跨境電商平臺?；谛屡d市場的在線支付滲透率較低，當(dāng)?shù)谌狡脚_上的部分電商賣家由于各種因素導(dǎo)致利潤微薄時，去平臺化的趨勢越來越明顯。

　　具體來說，越來越多的跨境電商賣家開始重新重視shopify和社交電子商務(wù)的運用；“貨到付款”模式正是依靠這兩種模式而成為跨境出口電子商務(wù)的一種運作模式。簡而言之，國外消站下單，發(fā)貨時當(dāng)場收取和運費，后將返還給電商賣家。